고객지원
도네리카노 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으시면 언제든지 문의해주세요.
자주 묻는 질문
Q. 크리에이터로 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 회원가입 후 마이페이지에서 '크리에이터 등록하기' 버튼을 클릭하여 필요한 정보를 입력하시면 됩니다. 승인까지는 1-2일 정도 소요됩니다.
Q. 후원금은 언제 정산되나요?
A. 후원금이 5만원 이상 모이면 익월 15일경에 등록하신 계좌로 입금됩니다. 플랫폼 수수료는 10%가 차감됩니다.
Q. 계정을 삭제하고 싶어요.
A. 마이페이지 > 계정 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제된 계정은 복구할 수 없으니 신중히 결정해주세요.
Q. 소셜 로그인 연동을 해제하고 싶어요.
A. 마이페이지 > 연결된 계정에서 원하는 소셜 계정의 연동을 해제할 수 있습니다. 단, 최소 하나의 로그인 방법은 유지되어야 합니다.
기타 문의
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운영시간: 평일 09:00 - 18:00
주말 및 공휴일 제외